Voor wie:
Touringcarchauffeurs die als mentorchauffeur collega’s individueel moeten gaan coachen en/ of begeleiden.

Inhoud:
De training bestaat uit een theorie en een praktijkgedeelte. Na het theoretische deel gaan de deelnemers met een huiswerkopdracht aan de slag. De terugkomdag wordt besteed aan het uitwisselen van ervaringen en het geven van feedback op de huiswerkopdracht.
De onderwerpen die behandeld worden:

• Achtergronden en verwachtingspatronen van elkaar;
• Aard en structuur van het bedrijf;
• Leerdoelen formuleren;
• Leerstijlen en communicatie (verbaal en non-verbaal);
• Feedback geven en ontvangen;
• Mondelinge en schriftelijke instructie;
• Gebruik van audiovisuele middelen;
• Hoe breng ik informatie over?;
• Hoe check ik of de informatie daadwerkelijk begrepen is?;
• Praktische vraagstukken / problemen;
• Praktische problemen in de vorm van rollenspelen.

Duur:
4 dagdelen van 3,5 uur en 1 dagdeel voor de evaluatie.

Start:
In overleg met de opdrachtgever.

Vooropleiding:
Geen specifieke vooropleiding noodzakelijk.

Groepsgrootte:
Maximaal 15 personen.

Opleidingsplaats:
Op locatie.

Examen:
Nee, de cursist ontvangt na deelname een Certificaat van Deelname.

Prijs (per persoon):
Prijsinformatie op aanvraag.

Deze prijs is excl. 19% btw. (+ zaterdag- of avondtoeslag/ reiskosten instructeur). Groepstraining op offertebasis.